所谓使用性故障是由于操作、维护人员的误操作、对故障现象的错误判断以及所采取的不当措施或经验性判断等造成的故障。UPS的使用性故障大致可以分为操作性故障、环境性故障等、知识性故障、延误性故障、维护性故障、经验性故障。

　　1）操作性故障

　　因为UPS所带负载的重要性，为了保证UPS安全可靠地运行，各种产品都有自己的一套安全操作程序，并写迸说明书以供用户参照执行。维护人员若不按照既定程序操作，结果有时就出了问题;也有无意识的操作故障，如在维修或保养期间，因拆卸某一器件时不小心将临近的器件碰坏而未发现，开机加电时形成二次故障;在检查故障时表笔误将某两点短路;连接外部蓄电池时误将正负极接错;有单节或几节蓄电池连接条未拧紧或蓄电池开关末闭合，市电停电时蓄电池放不出电而导致UPS停机

　　;改造或维修时将UPS的输入电源的相序搞错，也会导致UPS无法启动或切换失败;UPS加电后忘记启动逆变器，在市电断屯时同样会导致停机;无屏蔽的远程信号电缆与交流线并行布线，由于耦合干扰而导致的故障等。

　　2）环境性故障

　　这类故障是由于用户不重视设备使用环境而导致的，如使UPS长期工作在没有空调也不通风，夏天温度高达30~40℃，湿度又大的环境中，会导致UPS内元器件性能降低，蓄电池容量也会大打折扣，导致UPS在使用过程中故障频频发生，蓄电池容量也远远达不到要求。若UPS使用的市电条件很差，经常停电，致使蓄电池长期处于亏电状态，而使寿命急剧缩短;也有的地方市电电压上经常叠加着很高的干扰电压，配电柜内未设置二级防雷器或设置不合理，由于浪涌电压(电流)末得到有效抑制，导致UPS或用电设备损坏。

　　由以上几点可以看出，对UPS的维护应制定并严格遵循一套科学有效的方法，才可能避免上述的人为故障，使UPS的故障率大大降低，真正做到不间断地为用电设备提供安全、可靠的洁净电源。

　　3）知识性故障

　　这类情况的出现主要是由于维护人员缺乏基本的UPS知识所致，如对于三相电压不平衡的认识，一般来说其偏差<2%可以不计。目前，大多数UPS在三相负载100%不平衡时，都具有自动调节其电压不平衡度<2%的能力。所谓三相负载100%不平衡，是指UPS的负载一相或两相满载，而另两相或一相空载的情况。

　　对ATA蓄电池的维护方法不了解，因UPS配置的是工作寿命为3~5年的蓄电池，而夏天环境温度经常超过30℃，而且两年多市电从未停过，开机后维护人员也从未对蓄电池进行过核对性或容量测试性放电试验，蓄电池的运行状况不得而知。偶遇市电停电，蓄电池的放电时间不到额定时间的1/3UPS就关机了。

　　误解了UPS输出短路保护功能，认为做短路试验时只要将输出端用一根短路线短接，这样做短路试验对有的UPS可行，有的UPS就不行，原因是当UPS由逆变器供电时，对过载和短路的保护是通过切断控制信号的方法使逆变器截止。逆变器采用晶体三极管或MOS管时，因电流传感器电路具有一定的滞后时间，在控制信号被切断前，功率管就已经损坏了;在用IGBT作为逆变器功率器件时，引起损坏的概率相对高一些，这是由于IGBT难以克服的缺点造成的，即IGBT的结构中寄生了一只晶闸管，它具有擎住电流效应，即一且通过功率管的电流超过晶闸管的擎住电流，这时即使取消了控制信号，IGBT照样导通，一直到损坏。因此，不要做这样的短路试验。

　　4）延误性故障

　　由于维护人员未及时发现故障隐患，或发现了却未及时采取相应措施而导致的UPS故障。如在UPS双机并联冗余系统中，负载被均分到两台UPS上，有时，由于某种巧合而导致其中的一台逆变器关机，这时负载被全部转移至另外一台UPS上，如果维护人员及时发现了，只要将关机的UPS逆变器重新开启即可。如果维护人员未及时发现，遇到市电中断时，就变成单机供电，一方面过载能力减弱，另一方面ATA蓄电池后备时间减半，此时，一旦过载就会造成所带负载全部中断。又如蓄电池在不理想的条件下运行时，应按时对蓄电池进行维护，一经发现有容量明显降低的蓄电池，应立即更换。因为，蓄电池的损坏过程是逐渐积累造成的，如在对蓄电池的维护月检时，个别ATA蓄电池虽然浮充电压稍低，但还未到完全不能使用的程度，而在当月市电停电后，有一组蓄电池却完全不能放电。

　　所以，一旦发现蓄电池有故障时，要及时进行更换，以免酿成事故。

　　5）维护性故障

　　UPS的周期性维护内容虽然较少，但这些内容却是非常必要的，而且这些维护要有一套严格的程序。不按要求定期地维护设备是导致故障的重要原因。如有的UPS长期不维护不保养，一旦发现设备工作不稳定，只好维修。待打开机壳一看，电路板和元器件上灰尘积了厚厚一层，只要用吹风机和吸尘器将这些灰尘清理掉，设备即可恢复正常。再例如有一台UPS维修完毕后，维修人员将市电加到输入端，而忘了启动逆变器或闭合蓄电池开关，等到下一次市电停电时，UPS因逆变器不能启动而关机。

　　6）经验性故障

　　在UPS故障处理过程中，应根据UPS技术说明书和原理图并结合故障现象，进行综合分析，不能完全就凭经验进行故障处理。具体故障要具体分析，经验仅做参考。比如，UPS交流输入熔断器熔断的原因有很多，诸如整流器击穿、滤波电容击穿、逆变器击穿、输入整流管两端的RC网络短路，以及由此而波及到控制电路的损坏等都会造成熔断器熔断。当然，对一些简单故障的判断和排除，经验是有用的，不过要灵活运用，具体情况具体对待。